Viikko 13 teema: strategia

 Keskolla on julkinen markkinointi strategia, eli Keskon internet sivuilta pääsee kuka vain sitä lukemaan. Keskon tavoitteena on kasvaa kotimarkkinoilla markkinoita nopeammin. Keskon omistamien ketju-ja tuotebrändien tärkein kohderyhmä ovat kuluttajat, joiden asiakaskokemukset K-kaupoissa ratkaisevat menestymisen markkinoilla. Kesko on ensisijaisesti pörssiyhtiön konsernibrändi, joiden kohderyhmiä ovat sijoittajat, omistajat, tavaran - palvelutoimittajat, henkilöstö, sekä yhteiskunta.

Kesko jakaa itsensä kolmeen eri segmenttiin, päivittäistavarakauppa, rakentamisen ja talotekniikan kauppa, sekä autokauppa. Keskon kohderyhmää siis ovat kaikki vauvasta vaariin. Jos puhutaan esimerkiksi päivittäistavarakaupasta, jokaisella kauppiaalla on itse valtuus päättää omasta kohderyhmästään / asiakkaistaan. Kauppias valitsee kohderyhmänsä alueellisen asiakaskunnan mukaisesti.

Omalla työpaikallani K-Supermarketissa, meillä on tavoitteena tarjota mahdollisimman paljon luomutuotteita. Kauppiaalle on tärkeätä myydä kotimaisia tuotteita, siksi niitä löytyy meiltä enemmän. Luomu tuotteiden ystävät löytävät varmasti hakemansa meiltä. Olemme myös halunneet myydä mahdollisimman paljon vegetuotteita, jotta vegaanien olisi helppo asioida meillä. Meillä ei  esimerkiksi myydä kovin paljon eläinten tai vauvojen tarvikkeita. Olemme valinneet tuotteet sen perusteella ketä meillä käy ja ketä ei.

Lähteet:
https://www.kesko.fi/sijoittaja/strategia/

Strategian oppimistehtävä - viikko 13

1.1. Strategia= Keskolla on kolme strategista aluetta: päivittäistavarakauppa, rakentamisen ja talotekniikan kauppa, sekä autokauppa. Strategian painopisteenä on laatu ja asiakaslähtöisyys. Vuonna 2019 Kesko nosti ilmastonmuutoksen torjumisen strategiseksi alueeksi. Strategian painopisteitä ovat: kannattava kasvu, liiketoiminnan fokusointi, laatu- ja asiakas- lähtöisyys, parhaat digitaaliset palvelut, kestäväkehitys, sekä yksi yhtenäinen K. Tarkoituksena luoda vahva ja luotettava K brändi. Yksi yhteinen K tarkoittaa yhteistyötä kauppiaiden kanssa.
Visio= Kesko on asiakkaan valinta ja kaupan laatujohtaja Euroopassa.
Arvot=Asiakas ja laatu - kaikessa mitä teemme.

1.2. Keskon strategia toimii, koska onhan se valittu maailman vastuullisimmaksi ruokakaupaksi, sekä on laatujohtaja Euroopassa. Ilmastonmuutoksesta on koko ajan puhetta paljon, joten Kesko on edellä muita koska on valinnut ilmastonmuutoksen yhdeksi strategian alueeksi. Mielestäni Keskolla on hyvä ja laaja strategia. Kesko pystyy tarjoamaan asiakkaille juuri sellaista palvelua, mitä he haluavat. Mielestäni Keskolla on palon mahdollisuuksia tulevaisuuden kannalta. Strategioiden pohjalta, uskon Keskon pärjäävän hyvin kiristyvässä kilpailussa. Kesko on hyvin jakanut strategiansa toimialojen mukaan.

Lähteet:
https://www.kesko.fi/sijoittaja/strategia/

Viikko 12 teema: vastuullinen liiketoiminta

• Miten vastuullisuus brändin rakentamisessa näkyy ja miten sitä voi kehittää?

He puhuvat paljon kestävyydestä ja kestävästä kehityksestä. Keräävät paljon tietoa ja tekevät erilaisia tutkimuksia, jotta pystyvät tarjoamaan asiakkaille parempia vaihtoehtoja. Seuraavat koko ajan vaikutuksia yrityksiin ja allokoivat resursseja tehokkaammin. Pystyvät suunnittelemaan pitkän aikavälin tuottoja ja vähentämällä tulevaisuuden riskejä. Ovat mukana hillitsemässä ilmastonmuutosta ja ottavat huomioon sosiaalisen vastuun. Brändin rakentamisessa voisivat olla läpinäkyvimpiä. 

• Mitkä tutkimustulokset luvussa 2 olivat mielestäsi kiinnostavia?

Kiinnostavaa oli huomata, että kuluttajaryhmien kehitys vaihtelee aika paljon neljän pohjoismaan välillä. Norjassa, sekä Suomessa lähes samanlainen kehitys "älyryhmän" nousu prosentuaalisesti. Oli mielenkiintoista huomata, että "egoryhmän" pieneni 27% -> 21%. 

• Pohdi, millaisella markkinoinnilla ja viestinnällä vaikutetaan raportissa kuvattuihin neljään eri kohderyhmään  (Ego, Moderate, Smart ja Dedicated)? Voit myös ehdottaa eri ryhmille sopivia tuotteita tai palveluja. 

Jokaiselle kohderyhmälle on luotu erilainen hauska profiilikuva ja niiden otsikot ovat eriväriset. Jokaisessa kohderyhmässä on oma tyypillinen lauseensa viittaamassa omaan asiaan. Valtioiden liput ovat selkeästi kuvattuna väreillä, sekä prosentit alapuolella kertovat helposti valtioiden prosentit. Luvun lopuksi on koottu yhteen sivuun kaikkien neljän eri valtioiden käyrät ja tulokset. 

• Miten vastuullisuus näkyy valitsemasi yrityksen toiminnassa ja viestinnässä?

Keskon vastuullisuusperiaatteissa on määritetty taloudellisen, sosiaalisen ja ympäristövastuun peruslupaukset. Periaatteisiin on kirjattu myös Keskon sitoumukset kansainvälisiin julistuksiin ja sopimuksiin. Keskon vastuullisuusohjelma sisältää sekä lyhyen että pitkän aikavälin tavoitteita. Ohjelmassa on kuusi teemaa: Hyvä hallinto ja talous, Asiakkaat, Yhteiskunta, Työyhteisö, Vastuullinen hankinta ja kestävät valikoimat sekä Ympäristö. Kesko esimerkiksi mainostaa applikaatiota, jossa voi laskea oman hiilijalanjälkensä. Keskon nettisivujen auetessa sivulla näkyy ensimmäiseksi mainos "maailman vastuullisin ruokakauppa". 

Lähteet:
 https://www.kesko.fi/yritys/vastuullisuus/
https://www.kesko.fi/yritys/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/vastuullisuusperiaatteet/

viikko 12 / vastuullisuuden oppimistehtävä

1.1. Liiketoiminnallista vastuuta on toimia arvojen ja liiketapaperiaatteiden mukaisesti. Noudattaa voimassa olevaa lainsäädäntöä ja toimia avoimesti viranomaisten kanssa. Sitoutua toimimaan tuotteiden ja palvelujen jatkuvaan parantamiseen. Arvioida jatkuvasti toiminnassa taloudelliset, sosiaaliset ja ympäristövaikutukset.

1.2. Vastuullisuutta on monenlaista, esimerkiksi yritysvastuu, yhteiskunta vastuu ja kestävä kehitys. Liiketoiminnassa vastuullisuus perustuu mm. asiakasturvallisuutta parantaviin päätöksiin, energiatehokkuuden parantamiseen, sekä päätöksentekoa, jolla parannetaan liiketoimintaa ottamalla huomioon ympäröivät ihmiset, yhteiskunta ja ympäristö. Liiketoiminnallista vastuuta on seistä omien sanojen takana ja palvella asiakaita mahdollisimman hyvin. Monella yrityksellä on tyytyväisyystakuu, jotta asiakkaalla on mahdollista valittaa, jos ei ole tyytyväinen palveluun tai tuotteeseen ja saa siitä korvausta.

1.3. Keskon tuotteet ovat tutkittuja, turvallisia ja vastuullisesti valmistettuja. He tarjoavat paljon vastuullisuusmerkittyjä tuotteita. Kesko valvoo ja kehittää koko ajan toimitusketjujen vastuullisuutta tavaratoimittajien vastuullisuuskoulutuksilla. Useat tuotteet tukevat kestävää kehitystä. Kesko on valittu jo kuudetta kertaa maailman vastuullisimmaksi ruokakaupaksi.
Kesko tekee enemmän töitä läpinäkyvyyden edistämiseksi ja ilmastonmuutoksen hillitsemiseksi, kuin muut ruokakaupat. Keskon sovellukseen on asennettu asiakkaita varten oma hiilijalanjälkimittari.

Lähteet:
https://www.kesko.fi/yritys/vastuullisuus/vastuullisuuden-johtaminen/vastuullisuusperiaatteet/
https://www.kesko.fi/yritys/vastuullisuus/